Πως χειριζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα των πελατών μας.

Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων

Εισαγωγή

Η Εταιρεία Hostnetics είναι η ιδιοκτήτρια της ιστοσελίδας https://hostnetics.gr και στο εξής θα αναφέρεται ως "η Εταιρεία". Οι χρήστες ή επισκέπτες / Πελάτες της ιστοσελίδας της Εταιρείας θα αναφέρονται ως "Πελάτες", ανεξαρτήτως αν προχωρούν σε παραγγελίες υπηρεσιών ή προϊόντων από την Εταιρεία. Η παρούσα πολιτική προστασίας αφορά τόσο τους Πελάτες όσο και τους απλούς επισκέπτες των ιστοσελίδων της.

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας, περιλαμβάνοντας Πολιτική Επεξεργασίας Δεδομένων και Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών. Εφαρμόζει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία του απορρήτου των επικοινωνιών και των Προσωπικών Δεδομένων που καταχωρούν οι Πελάτες της, σύμφωνα με τη νομοθεσία, τους κανονισμούς της ΑΔΑΕ και την Πολιτική Ασφάλειας της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν εγγυάται την πλήρη ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων, καθώς η προστασία τους εξαρτάται από τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας που ορίζονται από το εκάστοτε νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.

Εάν δεν συμφωνείτε με την πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας και να διαγράψετε το λογαριασμό σας στην Εταιρεία ή να μας αποστείλετε σχετικό αίτημα διαγραφής του λογαριασμού σας ηλεκτρονικά μέσω email.

Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων

Η Εταιρεία παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων, κατοχύρωσης ονομάτων χώρου (domains) με καταλήξεις όπως .gr, .eu, .com, .net, έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών ασφαλείας SSL για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών της.

Η συλλογή, αποθήκευση και διατήρηση επικαιροποιημένων στοιχείων επικοινωνίας γίνεται αποκλειστικά για την επαλήθευση των στοιχείων, τη συνέχιση των υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση των πελατών της Εταιρείας, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της για την παροχή αξιόπιστων υπηρεσιών και τον κανονισμό ασφάλειας δεδομένων της Εταιρείας.

Η Πολιτική Ασφάλειας της Εταιρείας βασίζεται:

• Στους νόμους του Εθνικού Δικαίου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών (Ν. 2472/1997, Ν. 3471/2006),
• Στους Κανονισμούς Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών της Α.Δ.Α.Ε.,
• Στο Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) - 2016/679.

Τα σχετικά κείμενα είναι διαθέσιμα στις ιστοσελίδες των αρμόδιων εποπτικών Αρχών, όπως η ΑΠΔΠΧ, η ΑΔΑΕ και ΕΕΤΤ. Η πολιτική απορρήτου της Εταιρείας προσαρμόζεται τακτικά βάσει της τεχνολογίας και των νομοθετικών εξελίξεων.

Οι επισκέπτες και τα εγγεγραμμένα μέλη της ιστοσελίδας https://hostnetics.gr, αποδέχονται την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και τις πληροφορίες που περιγράφονται σε αυτή τη δήλωση.

Πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγουμε

Δεδομένα που συλλέγουμε

Οι χρήστες / Πελάτες που επισκέπτονται το δικτυακό τόπο https://hostnetics.gr δεν χρειάζεται να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες για να τον χρησιμοποιήσουν.

Σε περίπτωση που κάποιος επιθυμεί να αποκτήσει ή να δοκιμάσει τις υπηρεσίες της Εταιρείας, κατά την εγγραφή του απαιτούνται τα εξής στοιχεία:

• Όνομα και επώνυμο
• Επωνυμία Επιχείρησης / Οργανισμού (Αν πρόκειται για νομικό πρόσωπο)
• ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματική δραστηριότητα (Αν πρόκειται για ελεύθερο επαγγελματία ή νομικό πρόσωπο)
• Διεύθυνση κατοικίας ή έδρας Επιχείρησης / Οργανισμού
• Σταθερό και/ή κινητό τηλέφωνο
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)

Αν ο επισκέπτης θέλει να συμμετάσχει μόνο σε ενημερώσεις (π.χ. newsletter) σχετικά με νέες υπηρεσίες, προσφορές και ενημερώσεις της Εταιρείας, τότε απαιτείται μόνο η καταγραφή της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης και η IP διεύθυνση από την οποία πραγματοποιήθηκε η εγγραφή, καθώς και η επιβεβαίωση της συναίνεσης για τη λήψη των ενημερωτικών email.

Για την επικοινωνία μέσω live chat, ζητούνται το όνομαματεπώνυμο και η ηλεκτρονική διεύθυνση, ενώ καταγράφεται η IP διεύθυνση της σύνδεσης.

Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο με τη συναίνεση του χρήστη για συγκεκριμένους σκοπούς και με τις απαραίτητες προφυλάξεις.

Σκοπός συλλογής δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στην Εταιρεία χρησιμοποιούνται για την ασφαλή και αποδοτική εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης, όπως η ενεργοποίηση υπηρεσιών (π.χ. κατοχύρωση domain names, φιλοξενία ιστοσελίδων, έκδοση SSL πιστοποιητικού) και η διασφάλιση της επικοινωνίας με τον Πελάτη.

Για να επιβεβαιωθεί η συναίνεση του χρήστη στην επεξεργασία των δεδομένων του, καταγράφεται η IP διεύθυνση και ο χρόνος σύνδεσης στην ιστοσελίδα, καθώς και τα δεδομένα για τα οποία έχει συμφωνήσει.

Χρόνος τήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται ασφαλώς για όσο διάστημα ο Πελάτης είναι εγγεγραμμένος στις υπηρεσίες της Εταιρείας και διαγράφονται μετά τη λήξη της σχέσης ή κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.

Τα δεδομένα από την επικοινωνία μέσω live chat αποθηκεύονται προσωρινά και διαγράφονται μετά το τέλος της συνομιλίας, ενώ ένα αντίγραφο αποστέλλεται μέσω email και αποθηκεύεται στο σύστημα υποστήριξης για την παρακολούθηση και βελτίωση των υπηρεσιών.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρεία δε θα πωλήσει, ενοικιάσει ή κοινοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός από περιπτώσεις που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών, όπως:

• Για την κατοχύρωση domain names στα αντίστοιχα μητρώα ονομάτων
• Για την φιλοξενία ιστοσελίδων. Εξαιρετικά σπάνια ενδέχεται κάποιος τεχνικός τρίτου κατασκευαστή όπως cPanel, να έχει περιορισμένη χρονικά αλλά και ελεγχόμενη πρόσβαση για επίλυση προβλημάτων που αφορά λογισμικό τρίτων κατασκευαστών
• Για την έκδοση SSL στις αρχές έκδοσης όπως DigiCert κ.α. για την τήρηση της βάσης δεδομένων τους κατά τη διενέργεια των απαιτούμενων ελέγχων επικύρωσης στοιχείων εντός αλλά και εκτός Ε.Ε.
• Για την τήρηση των λογιστικών βιβλίων
• Κατόπιν νομικής, δικαστικής εντολής, εισαγγελικής παραγγελίας, αστυνομικής αρχής για τη διεξαγωγή έρευνας.

Η Εταιρεία δεν παρέχει πληροφορίες μέσω email, τηλεφώνου ή live chat, παρά μόνο μέσω του λογαριασμού του Πελάτη στο https://hostnetics.gr

Κοινοποίηση δεδομένων από τρίτους

Ορισμένα τρίτα μέρη μπορεί να έχουν νομικούς λόγους για να ζητήσουν την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων φυσικών ή νομικών προσώπων που είναι κάτοχοι ονομάτων χώρου (domain names), τα οποία έχουν καταχωρηθεί και επεξεργαστεί από το Μητρώο για εσωτερική χρήση. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορούν να υποβάλουν αίτημα για την αποκάλυψη αυτών των δεδομένων προς το αρμόδιο Μητρώο. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα θα επιτρέπεται μόνο εάν το αίτημα πληροί όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις ή αν υπάρχει δικαστική εντολή από αρμόδια αρχή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της χώρας όπου εδρεύει ο Καταχωρητής του ονόματος χώρου.

Τα στοιχεία του αρχείου ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε δημόσιες αρχές όπως η ΕΕΤΤ, δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές, όταν υπάρχει νομικό αίτημα, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η Εταιρεία τηρεί αυστηρά τις νομικές διατάξεις και συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των Εισαγγελικών Παραγγελιών, δικαστικών αποφάσεων ή άλλων ανεξάρτητων αρχών, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη, εκτός αν ορίζει κάτι διαφορετικό ο νόμος ή μια δικαστική απόφαση. Επιπλέον, η Εταιρεία ακολουθεί την απαραίτητη διαδικασία για την άρση του απορρήτου των επικοινωνιών και συνεργάζεται άμεσα με τις αρμόδιες αρχές.

Από τις 25 Μαΐου 2018, τα προσωπικά δεδομένα των καταχωρημένων ονομάτων χώρου, ανεξαρτήτως κατάληξης (.gr, .eu, .com, .net κ.λπ.), δεν είναι πλέον διαθέσιμα ελεύθερα στο διαδίκτυο μέσω υπηρεσιών αναζήτησης WHOIS (π.χ. για αναζήτηση των στοιχείων καταχώρησης ενός domain name). Τα στοιχεία που εμφανίζονται στα αποτελέσματα WHOIS περιλαμβάνουν την ημερομηνία καταχώρησης, λήξης και τελευταίας ενημέρωσης, τον καταχωρητή του domain και τους διακομιστές DNS (name servers).

Ακολουθούν ενδεικτικές διευθύνσεις των ιστοσελίδων WHOIS των κεντρικών Μητρώων για τα ονόματα χώρου:

• .GR domains
• .EU domains
• .COM & gTLDs

 Ορθότητα και πληρότητα προσωπικών δεδομένων

Για την ενεργοποίηση υπηρεσιών από την Εταιρεία, είναι απαραίτητο ο Πελάτης να παρέχει σωστά και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία, καθώς σε κάποιες περιπτώσεις όπως κατοχύρωση domain name ή έκδοσης πιστοποιητικού ασφαλείας SSL κ.α. είναι απαραίτητη η συμπλήρωση πραγματικών, σωστών, αλλά και ολοκληρωμένων στοιχείων επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ/ΔΟΥ, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και η κατά καιρούς επικαιροποίηση ή διόρθωσή τους από τον Πελάτη. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα, δεν θα είναι δυνατή η επικοινωνία και η παροχή υπηρεσιών! Ο Πελάτης μπορεί να χάσει την υπηρεσία χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Επιπλέον, ένας Πελάτης μπορεί να αιτηθεί απόκρυψη των προσωπικών στοιχείων του που σχετίζονται με την καταχώρηση domain names (.com, .net, .eu) μέσω της υπηρεσίας Whois privacy/domain id protection, με επιπλέον χρέωση που είναι αναρτημένο στον σχετικό τιμοκατάλογο.

 Συγκατάθεση Υποκειμένου στην Επεξεργασία Δεδομένων

Η συγκατάθεση του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων στην Εταιρεία αποτελεί μία από τις έγκυρες νομικές βάσεις για την επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ε.Ε. και τηρεί τα εξής χαρακτηριστικά:

• Ανεξάρτητη: Η αίτηση για συγκατάθεση γίνεται χωριστά από άλλους όρους και προϋποθέσεις. Η συγκατάθεση δεν είναι απαραίτητη για τη λήψη μιας υπηρεσίας εκτός αν απαιτείται για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
• Ενεργή Συγκατάθεση: Χρησιμοποιούμε σαφείς και ξεκάθαρες μεθόδους για τη συγκατάθεση, χωρίς προ-συμπληρωμένα πεδία ή άλλες μορφές παθητικής συναίνεσης. Οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν ενεργά την αποδοχή των όρων.
• Πολύ Σαφής: Παρέχουμε στον χρήστη τη δυνατότητα να συγκατατεθεί ξεχωριστά για διαφορετικούς τύπους επεξεργασίας, εφόσον αυτό απαιτείται.
• Ονομαστική: Προσδιορίζουμε τον οργανισμό μας και οποιονδήποτε τρίτο μέρος (όπου απαιτείται) που βασίζεται στη συναίνεση του χρήστη.
• Τεκμηριωμένη: Διατηρούμε αρχείο που καταδεικνύει την απόφαση του χρήστη, περιλαμβάνοντας το τι ειπώθηκε, πότε και με ποιον τρόπο συμφωνήθηκε.
• Εύκολη Ανάκληση: Ενημερώνουμε τους χρήστες ότι μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους οποιαδήποτε στιγμή και παρέχουμε εύκολες διαδικασίες για την ανάκληση της συγκατάθεσης, εξίσου απλές με αυτές της χορήγησης.
• Ισορροπημένη: Εξασφαλίζουμε μια ισχυρή προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων των χρηστών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες και των δύο μερών (χρήστη και Εταιρεία) εξυπηρετούνται με διαφάνεια και αμεροληψία.

Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων

Η Εταιρεία αναγνωρίζει και προστατεύει πλήρως όλα τα νόμιμα δικαιώματα των υποκειμένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, παρέχοντας τα εξής:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Δικαίωμα του υποκειμένου να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Δικαίωμα να ζητήσει τη διόρθωση οποιωνδήποτε ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής: Δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων του όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Δικαίωμα να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων, όταν υπάρχουν ειδικοί λόγοι.
• Γνωστοποίηση Διορθώσεων ή Διαγραφής: Ενημερώνουμε για τη διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό επεξεργασίας των δεδομένων, όταν αυτά συμβαίνουν.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή για τη μεταφορά τους σε άλλο φορέα.
• Δικαίωμα Εναντίωσης στην Επεξεργασία: Το υποκείμενο έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του, εκτός αν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι.
• Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων: Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων που περιλαμβάνουν τη δημιουργία προφίλ, οπότε το δικαίωμα εναντίωσης σε αυτή τη διαδικασία δεν είναι εφαρμόσιμο.

Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός ενός μήνα από την παραλαβή τους και έχουμε το δικαίωμα να παρατείνουμε την προθεσμία για δύο επιπλέον μήνες, εφόσον αυτό απαιτείται και είναι δικαιολογημένο. Σε περίπτωση παράτασης, θα ενημερώσουμε το υποκείμενο εντός του πρώτου μήνα για την καθυστέρηση και τους λόγους αυτής.

Μέτρα Ασφαλείας για Προστασία Δεδομένων

Δέσμευση Προστασίας Δεδομένων

Η Εταιρεία δεσμεύεται πλήρως για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της και διασφαλίζει ότι δεν τα πουλάει, ενοικιάζει ή μοιράζεται με τρίτους. Η χρήση των προσωπικών δεδομένων γίνεται αυστηρά για την εκτέλεση των συμφωνηθέντων υπηρεσιών, όπως αναφέρεται στη σύμβαση της εταιρείας με το υποκείμενο των δεδομένων.

Πώς Προστατεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Η προστασία των δεδομένων περιλαμβάνει όλα τα στάδια από τη συλλογή έως την αποθήκευση, τη μετάδοση και τη διαχείριση των δεδομένων από τους υπαλλήλους της Εταιρείας, πάντα υπό τις προϋποθέσεις της Πολιτικής Ασφάλειας της εταιρείας. Ειδικότερα:

1. Ασφαλής Αποθήκευση Δεδομένων:
   Τα δεδομένα που καταχωρίζονται και φιλοξενούνται στις υποδομές της Εταιρείας αποθηκεύονται σε διακομιστές προστατευμένους με ισχυρά μέτρα ασφαλείας. Οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω ιδιωτικών υποδομών και ενοικιαζόμενων υποδομών σε κέντρα δεδομένων (datacenters) στην Ελλάδα και την Ε.Ε., με αυστηρά μέτρα φύλαξης.
2. Περιορισμένη Πρόσβαση:
   Η πρόσβαση στις εγκαταστάσεις και τους υπολογιστές περιορίζεται αυστηρά στους υπαλλήλους της εταιρείας. Η πρόσβαση στα συστήματα ρυθμίζεται βάσει του ρόλου του κάθε χρήστη στην εταιρεία (Role-Based Access Control - RBAC), διασφαλίζοντας ότι κάθε εργαζόμενος έχει δικαίωμα πρόσβασης μόνο στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
3. Ασφαλής Διαχείριση Κωδικών Πρόσβασης:
   Οι κωδικοί πρόσβασης των εργαζομένων αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό διαχείρισης κωδικών και κρυπτογράφηση AES 256-bit με αλγόριθμο PBKDF2-SHA256. Η αποκρυπτογράφηση πραγματοποιείται μόνο σε τοπικό επίπεδο συσκευών και υποστηρίζεται με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), όπως Google Authenticator και Microsoft Authenticator.
4. Προστασία Εργασιακών Υπολογιστών:
   Οι υπολογιστές των γραφείων είναι ρυθμισμένοι να κλειδώνουν αυτόματα μετά από 5 λεπτά αδράνειας και απαιτούν κωδικό πρόσβασης για να επανέλθουν σε λειτουργία. Οι υπολογιστές είναι προστατευμένοι με ισχυρό και ενημερωμένο πρόγραμμα antivirus.
5. Εκπαίδευση Υπαλλήλων:
   Όλοι οι υπάλληλοι της Εταιρείας υποχρεούνται να υπογράψουν συμφωνητικό εμπιστευτικότητας (NDA) και να συμμετέχουν σε υποχρεωτική εκπαίδευση για την ευαισθητοποίηση και τη σωστή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων.
6. Φυσική Πρόσβαση στους Servers:
   Η φυσική πρόσβαση στους servers περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα άτομα της Εταιρείας και είναι αυστηρά ελεγχόμενη μέσω CCTV και περιορισμένης πρόσβασης. Η απομακρυσμένη πρόσβαση στους servers περιορίζεται σε ειδικά εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της εταιρείας.
7. Συμβάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων:
   Έχουμε συνάψει ή αναμένουμε να συνάψουμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων με τους συνεργάτες μας (κέντρα δεδομένων και παρόχους λογισμικού), οι οποίοι έχουν υποχρέωση να τηρούν τις προδιαγραφές ασφαλείας που απαιτούνται από τον ΓΚΠΔ.
8. Προηγμένα Συστήματα Ασφάλειας στις Υποδομές:
   Τα συνεργαζόμενα datacenters διαθέτουν προηγμένα συστήματα φυσικής και ψηφιακής ασφάλειας και είναι πιστοποιημένα με ISO 27001 ή/και ISO 9001/PCI DSS. Διαθέτουν επίσης πλεονάζουσες πηγές ψύξης και ενέργειας για να διασφαλίζουν τη συνεχιζόμενη λειτουργία των υπηρεσιών.
9. Κρυπτογράφηση Δεδομένων και Διαχείριση Ασφαλείας:
   Στους shared και semi-dedicated hosting servers, χρησιμοποιούμε εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος Linux που απομονώνουν τα συστήματα αρχείων των χρηστών. Στους VPS servers, η εικονικοποίηση – virtualization, διασφαλίζει ότι οποιαδήποτε παραβίαση δεν επηρεάζει άλλους χρήστες ή διακομιστές.
10. Συνεχής Παρακολούθηση και Ενημερώσεις Ασφαλείας:
    Η παρακολούθηση των υπηρεσιών μας σε πραγματικό χρόνο και οι τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας (security updates, hot fixes) διασφαλίζουν την άμεση ανταπόκριση σε τυχόν περιστατικά ασφάλειας και την προστασία του δικτύου μας από απειλές όπως DDOS επιθέσεις, κακόβουλο λογισμικό και phishing.
11. Αντίγραφα Ασφαλείας (Backups):
    Η Εταιρεία εφαρμόζει προγραμματισμένες λήψεις αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σε καθημερινή και εβδομαδιαία βάση. Τα δεδομένα που διακινούνται μεταξύ των servers και του backup συστήματος κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά τους.

Διασφάλιση Υψηλών Επίπεδων Ασφαλείας

Όλα τα παραπάνω μέτρα διασφαλίζουν:

• Ανώτατα επίπεδα ασφαλείας και απορρήτου για τα προσωπικά δεδομένα.
• Υψηλή διαθεσιμότητα των υπηρεσιών.
• Άμεση επαναφορά δεδομένων σε περίπτωση ανάγκης.
• Βέλτιστη αξιοποίηση των πόρων και μέγιστη απόδοση του συστήματος.

Με τα παραπάνω μέτρα αυτά, η Εταιρεία εξασφαλίζει την πλήρη προστασία των δεδομένων των πελατών της, προστατεύοντας τα από παραβιάσεις, απώλειες ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Προστασία Οικονομικών Συναλλαγών και Κρυπτογράφηση Δεδομένων

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Εταιρεία παρέχει στους Πελάτες της τη δυνατότητα να πραγματοποιούν παραγγελίες προϊόντων και υπηρεσιών μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών σε περιβάλλον με ισχυρή κρυπτογράφηση 256-bit, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία για τις συναλλαγές τους. Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με την εγγύηση της Everypay, Paypal, η οποία εξασφαλίζει την ασφάλεια και την αξιοπιστία των οικονομικών συναλλαγών.

Χρήση SSL

Για την προστασία των οικονομικών συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων, χρησιμοποιούμε το SSL πιστοποιητικό ασφαλείας στις ιστοσελίδες μας.

Ασφάλεια Κώδικα και Περιβάλλοντος Φιλοξενίας

Η ασφάλεια του προγραμματιστικού κώδικα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία στις ιστοσελίδες της και το επικαιροποιημένο, προστατευμένο περιβάλλον φιλοξενίας των ιστοσελίδων διασφαλίζουν την ακεραιότητα και την αξιοπιστία των υπηρεσιών της.

Κρυπτογράφηση Δεδομένων

Όλα τα δεδομένα που διακινούνται μέσω των υπηρεσιών της Εταιρείας είναι κρυπτογραφημένα με ισχυρές μεθόδους κρυπτογράφησης, καθιστώντας τα απρόσιτα σε κακόβουλους χρήστες. Επιπλέον, οι Πελάτες μας χρησιμοποιούν ασφαλείς κωδικούς πρόσβασης, οι οποίοι αποθηκεύονται σε ασφαλείς τοποθεσίες, εξασφαλίζοντας την προστασία των λογαριασμών τους.

Πρόσβαση στις Συναλλαγές

Η πρόσβαση στις οικονομικές συναλλαγές των πελατών της Εταιρείας είναι αυστηρά περιορισμένη και επιτρέπεται μόνο σε ειδικά διαβαθμισμένο προσωπικό της εταιρείας. Τα δεδομένα των πελατών είναι προστατευμένα με αυστηρά μέτρα ασφαλείας, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κακόβουλες ενέργειες.

Με αυτά τα μέτρα, η Εταιρεία εξασφαλίζει ότι οι οικονομικές συναλλαγές των πελατών της πραγματοποιούνται με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια και εγγύηση, ενώ παράλληλα διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών δεδομένων τους.

 Πολιτική Χρήσης Cookies

Για να εξασφαλίσουμε την σωστή λειτουργία των ιστοτόπων της Εταιρείας, ενδέχεται να απαιτείται η αποθήκευση μικρών αρχείων δεδομένων στον υπολογιστή ή τη συσκευή του χρήστη. Αυτά τα αρχεία ονομάζονται cookies.

Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψη του στην ιστοσελίδα. Μέσω αυτών, η ιστοσελίδα μπορεί να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις του χρήστη (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς, και άλλες προτιμήσεις) για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να επαναλαμβάνει αυτές τις ενέργειες σε κάθε επίσκεψη στην ιστοσελίδα ή κατά την πλοήγηση στις σελίδες του.

Για να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω του περιηγητή σας, επιλέξτε τους ακόλουθους υπερσυνδέσμους για να ανακατευθυνθείτε στις οδηγίες του περιηγητή σας:

• Microsoft Windows Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari
• Opera

Mobile συσκευές:

• Android
• Safari
• Windows Phone
• Blackberry

Αν χρησιμοποιείτε κάποιο άλλο περιηγητή, μπορείτε να βρείτε τις οδηγίες ρύθμισης των cookies στο τμήμα βοήθειας του περιηγητή σας.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies στις ακόλουθες ιστοσελίδες τρίτων μερών:

• AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
• Cookiepedia: http://cookiepedia.co.uk/

 Χρήση Cookies από την Εταιρεία

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies στις ιστοσελίδες της για να προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία πλοήγησης, για να επιτρέπει την επικοινωνία, καθώς και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων και άλλου περιεχομένου. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση του χρήστη με την ιστοσελίδα και να του προσφέρουν πιο σχετικό περιεχόμενο και διαφημίσεις.

Επιλογές του Χρήστη

Ο χρήστης παρέχεται με την δυνατότητα να αποδεχθεί ή όχι τη χρήση των cookies, εκτός από τα υποχρεωτικά cookies που απαιτούνται για την εύρυθμη λειτουργία των ιστοσελίδων. Η αποδοχή ή η απόρριψη των cookies γίνεται μέσω της αντίστοιχης ειδοποίησης που εμφανίζεται όταν επισκέπτεται την ιστοσελίδα.

Χρησιμοποιούμενα Cookies

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τα cookies από τις παρακάτω υπηρεσίες για την βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και τη συλλογή ανώνυμων δεδομένων:

• Google Analytics (GA)
• Google Conversion
• Google Tag Manager
• Facebook Ads

Η ενεργοποίηση αυτών των cookies δεν είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, αλλά βελτιώνει την εμπειρία περιήγησης του χρήστη παρέχοντας καλύτερη ανάλυση της αλληλεπίδρασης του χρήστη με την ιστοσελίδα και προσαρμοσμένο περιεχόμενο.

Διαχείριση Cookies

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαγράψει τα cookies ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε αυτά μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του. Ωστόσο, αν επιλέξει να το κάνει, ορισμένα χαρακτηριστικά των ιστοσελίδων μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή να μην είναι διαθέσιμα.

Ιδιωτικότητα και Χρήση Cookies

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies δεν χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση του χρήστη και δεν συνδέονται με προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συναίνεση του χρήστη. Τα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Χρήσης Cookies.

Ανάκληση Συγκατάθεσης

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση των cookies οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που υπάρχει στο κάτω μέρος των ιστοσελίδων της Εταιρείας.

Επικοινωνία

Αν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info [at] hostnetics [dot] gr ή στην φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας

Συμφωνία με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Αν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του παρόντος δικτυακού τόπου και να διαγράψετε το λογαριασμό που διατηρείτε με την Εταιρεία.

Χρήστες Κάτω των 18 Ετών

Για χρήστες κάτω των 18 ετών, απαιτείται η εκ των προτέρων συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων σε κάθε περίπτωση δήλωσης προσωπικών στοιχείων στις ιστοσελίδες της Εταιρείας.

Δικαίωμα Αλλαγής Πολιτικής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου.